06-09 来源:行业新闻

服务一:点对点送还车服务
车主可以把车开到4S店之后,4S店服务人员将车主送至所希望到达的目的地,一般限市内或类似机场、火车站、汽车站的目的地,待车辆维修保养完成之后,将车辆送到车主指定的地点交接。这一服务目前还剩于4S店对部分重点客户进行的较为重大的维修和保养业务时提供。
服务二:代步车服务
在车主的车辆送到4S店进行维修之后,4S提供等待期的免费代步车服务,目前大部分4S店仅为进行车辆重大修理的客户提供此项服务,类似保养、短期维修都没有提供。
服务三:重要节日问候
一般为车主生日时,赠送生日礼物和贺卡,目前大部分4S店都只为VIP客户提供这样的服务,对于普通车主只是发送生日祝福短信。除生日外,部分4S店还会在中秋、春节等重大节庆给VIP客户提供应节礼品以及祝福贺卡服务。