
09-11 来源:广州万通
在汽车迅速进入寻常百姓家庭的今天,巨大的市场保有量,使得汽车后服务市场愈加细分和规范,汽车后服务成为了涉及到商务、法律、信息管理等方面的综合业务学科。
万通开设学制一年的汽车4S运营管理专业,旨在培养新一代既懂汽车营销又懂汽车技术,既能直接从事汽车营销又能进行汽车技术服务的应用型精英人才。
如果选择了本专业,你可以从事如下岗位的工作:
汽车营销与策划、汽车服务接待、4S店运营与管理、汽车销售管理
然而,成功非一蹴而就,你需要通过以下四个阶段的学习:
阶段:职素与入门
1、三教三训提高职业素养。
2、通过汽车发展/工具设备/认知与趣味活动,培养汽车兴趣及专业认知。
第二阶段:运营管理
1、4S店常规保养项目:机电类常规保养项目。
2、汽车维修业务认知:了解和认识汽车机电类、汽车钣喷美类维修项目规范处理。
3、4S业务模块:掌握后台商务接待等服务技巧以及各类商务环境中的礼仪规范。
第三阶段:运营管理
掌握4S店主营业务重点工作项目的规范和管理;保险理赔相关业务规范和标准流程;二手车鉴定与评估的规范流程及相关业务知识。
第四阶段:岗前实训实战
4S店销售、礼仪、客户预约等主要商务工作流程的规范、实战;4S店客户管理、投保、异议事件处理等主要服务工作流程的规范、实战。
你还有必要取得这些证书:
汽车维修工(中级、)、汽车配件营销师、汽车碰撞估损师、二手车评估师,保险理赔师等。
你准备好了吗?